隐私政策总则与适用范围
本隐私说明适用于传奇私服999（域名：pay.cq-tianlan.com）提供的全部服务，包括官网浏览、账号注册、客户端下载、游戏登录、充值支付、客服沟通等环节。我们深知个人信息对玩家的重要性，并严格按照《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》相关要求处理用户数据。使用本站服务即表示你已阅读并同意本隐私说明的全部条款。
本政策最后更新日期为 2024 年 12 月 1 日。若政策发生重大变更，我们将通过官网公告与客户端弹窗进行通知，并在本页面保留历史版本供查阅。
一、信息收集范围与类型
为提供传奇私服游戏服务，我们会收集以下类型的信息：
- 账号信息：用户名、密码（加密存储）、密保问题与答案、绑定手机号（选填）。
- 角色数据：角色名、职业、等级、装备、行会归属、游戏内交易记录。
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、客户端版本号、设备唯一标识（用于反外挂与多开检测）。
- 网络信息：登录 IP 地址、登录时间、所在地区（用于线路优化与安全风控）。
- 支付信息：充值订单号、支付金额、支付渠道（第三方支付平台回传，我们不存储银行卡号与支付密码）。
- 沟通记录：与客服的对话内容、工单记录、举报材料（用于问题追溯）。
我们不会收集你的身份证号、生物识别信息、通讯录、短信内容、相册等与游戏服务无关的敏感信息。
二、信息使用目的与方式
收集的信息将严格用于以下目的：
- 提供游戏服务：账号登录验证、角色数据读写、区服匹配、装备与交易记录同步。
- 账号安全保护：通过登录 IP、设备标识识别异常登录，触发二次验证或临时冻结。
- 反外挂与风控：通过客户端行为数据与设备信息检测加速、多开、脚本等违规行为。
- 充值订单处理：核对支付结果、补发未到账元宝、处理退款申请。
- 客服与投诉处理：核实账号归属、追溯举报证据、反馈处理结果。
- 服务优化：统计区服活跃度、分析版本平衡性，用于更新与活动设计。
我们承诺不将你的个人信息用于上述目的之外的任何商业用途，不会向第三方出售、出租你的个人信息。
三、Cookie 与追踪技术说明
本站使用 Cookie 与本地存储（LocalStorage）技术，主要用于：
- 会话保持：记录登录状态，避免每次访问重复登录。
- 偏好设置：保存你选择的区服、线路、界面语言等。
- 安全校验：识别异常请求，防止 CSRF 与自动化攻击。
- 访问统计：通过匿名统计工具记录页面访问量、停留时长，用于优化内容布局。
你可以通过浏览器设置清除或禁用 Cookie，但禁用后可能导致登录状态无法保持、部分功能不可用。客户端内的本地缓存文件（如补丁、日志）可在安装目录下手动清理，不影响账号数据。
四、第三方数据共享政策
在以下必要情形下，我们可能与第三方共享部分数据：
| 第三方类型 | 共享内容 | 共享目的 |
|---|---|---|
| 支付服务商 | 订单号、金额 | 完成充值支付与对账 |
| 短信服务商 | 手机号 | 发送验证码与安全通知 |
| 云服务器与 CDN | IP、设备信息 | 线路优化与攻击防护 |
| 数据统计服务 | 匿名访问数据 | 流量分析与内容优化 |
除上述情形外，我们不会向任何第三方提供你的个人信息。若因法律要求、司法机关或监管部门依法调取，我们将配合提供必要数据，并在法律允许范围内通知你。
五、用户权利（查看 / 修改 / 删除个人数据）
你对自己的个人信息享有以下权利：
- 查看权：登录账号后可在"个人中心"查看注册信息、绑定手机、登录记录、充值记录。
- 修改权：可自行修改密码、密保问题、绑定手机号。角色名、区服等游戏数据因涉及服务端一致性，需联系客服协助修改。
- 删除权：可申请注销账号并删除个人信息。注销后账号内角色、装备、元宝将无法恢复，请谨慎操作。注销申请提交后 7 个工作日内完成处理。
- 撤回同意权：可随时关闭非必要的信息收集（如统计 Cookie），但可能影响部分功能体验。
- 投诉权：若认为个人信息被不当处理，可通过客服邮箱进行投诉，我们将在 15 个工作日内答复。
六、信息安全保障措施
我们采取以下技术与管理措施保护你的信息安全：
- 传输加密：全站启用 HTTPS（TLS 1.2 以上），账号密码、支付信息在传输过程中加密。
- 存储加密：用户密码采用不可逆哈希算法存储，客服与运营人员无法查看明文密码。
- 访问控制：内部数据访问实行最小权限原则，操作日志留存不少于 6 个月。
- 安全防护：部署 DDoS 防护（单节点 300Gbps）、WAF、入侵检测系统，2023 年全年拦截攻击 1,400 余次。
- 二次验证：支持绑定手机号进行登录二次验证，2024 年账号被盗投诉量同比下降 78%。
- 应急响应：若发生数据泄露事件，我们将在 72 小时内通过官网公告与邮件通知受影响用户，并上报监管部门。
七、政策更新通知机制与联系方式
本隐私说明可能因法律法规变化或服务调整而更新。更新后我们将在本页面标注最新生效日期，并通过以下方式通知：官网首页公告、客户端启动弹窗、绑定手机号的短信通知（重大变更时）。继续使用服务即视为接受更新后的政策。
如对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 隐私事务邮箱：[email protected]
- 综合客服邮箱：[email protected]
- 在线客服：官网右下角悬浮窗口（9:00 – 24:00）
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我们将在收到你的请求后 15 个工作日内予以答复。感谢你信任传奇私服999，我们将持续守护你的账号与数据安全，让你安心重温最经典的复古传奇体验。